Оформление заказа
Для оформления заказа добавьте
выбранные товары в Корзину, перейдите в Корзину, заполните необходимую
информацию и нажмите Оформить заказ. Вы можете оформить заказ
без регистрации на сайте, для этого нужно в поле Зарегистрироваться
установить переключатель в положение "Нет". Внимательно
заполняйте информацию, необходимую для отправки вашего заказа - ФИО полностью,
номер телефона, адрес с индексом для отправки Почтой России.
Заказы из раздела "В наличии" не объединяются с предварительными заказами, условия отгрузки заказов из наличия смотрите в шапке раздела.
После оформления заказа на
указанный в заказе адрес электронной почты автоматически придет письмо о том,
что ваш заказ поступил в обработку. Если такого письма нет, перед тем, как
обратиться к консультанту магазина, проверьте пожалуйста папу СПАМ.
Обработка оформленных заказов осуществляется в течение 1-2 дней.
При обращении за консультаций, пожалуйста, будьте готовы назвать номер вашего заказа.
Способы доставки
Самовывоз в г. Омске
Вы можете самостоятельно забрать заказ в г. Омске по адресу ул. Учебная, 194. График работы на отгрузку заказов меняется в зависимости от сезона. Вместе с сообщением о готовности заказа вы получите информацию о графике работы. Забрать заказ необходимо в течение 7 календарных дней с даты получения уведомления о готовности заказа. Если вы не можете забрать заказ в указанные сроки, сообщите об этом в ответном сообщении и договоритесь о дате самовывоза. В противном случае магазин оставляет за собой право расформировать заказ или взимать плату за хранение.
Доставка по г. Омску и области
Мы можем отправить ваш заказ через сервис Яндекс Доставка по
городу и области. Стоимость доставки определяется по тарифам
перевозчика. Требуется 100% оплата стоимости заказа перед
отправкой. Принять доставку необходимо в течение 7 календарных дней с даты получения уведомления о готовности заказа. Если вы не можете получить заказ в указанные сроки, сообщите об этом в ответном сообщении и договоритесь о сроках доставки. В противном случае магазин оставляет за собой право расформировать заказ или взимать плату за хранение.
Доставка по России
Город отправки заказов - Омск. Мы делаем отправку растений ТК СДЭК и Почтой России при среднесуточных температурах выше -5С. Отправка в холодное время года только компанией Ночной Экспресс.
При заказе растений с доставкой по России обращайте внимание на срок доставки. При сроке нахождения в пути более 5-6 дней есть риск выпада растений. Магазин не несет ответственность за сохранность растений при пересылке, претензии по качеству пересылки следует направлять в транспортную компанию. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортной компании,
дополнительно оплачивается стоимость упаковки (подробнее в разделе Упаковка
растений для отправки).
Почта России. https://www.pochta.ru/ Сроки и стоимость доставки можно узнать на сайте Почты России. Оплатить доставку Почтой России нужно перед отправкой, вместе в полной стоимостью заказа и упаковкой.
Транспортная компания СДЭК https://www.cdek.ru Оплата доставки при получении заказа. Оплата заказа и упаковки 100% перед оправкой заказа.
Уточнить информацию о доставке можно у консультанта магазина по электронной почте info@cvetnik55.ru или по телефону +7913 655 35 07
Стоимость упаковки рассчитывается исходя из стоимости упаковки растений и стоимости коробки. При необходимости делаем утепление.
Информацию о стоимости упаковки смотрите в шапке соответствующего раздела.
Оплата
Предоплата
Для всех предварительных заказов требуется предоплата в размере не менее 30% от стоимости заказа.
Реквизиты для оплаты мы высылаем после оформления заказа на сайте. Предоплату необходимо внести в течение 7 календарных дней, с даты получения сообщения об оплате. Если предоплата в указанные сроки не внесена заказ отменяется.
Оставшуюся
стоимость заказа упаковки,
необходимо оплатить по мере готовности заказа к отгрузке в зависимости от
выбранного способа доставки:
- самовывоз - при получении заказа или при получении сообщения о готовности заказа.
- доставка по г. Омску - при получении сообщения о готовности заказа, перед передачей заказа курьеру.
- при доставке почтой России или транспортной компанией - перед отправкой заказа.
Для определенных категорий товаров (разделов каталога) могут быть установлены иные правила оплаты. Тогда они будут указаны на заглавной странице раздела Каталога.
После оплаты
мы меняем статус заказа и высылаем чек об оплате.
Готовность заказов. Отгрузка.
Все заказы обрабатывают в порядке их оформления и оплаты с учетом готовности заказанных позиций. Отправка заказов СДЭК и Почтой России осуществляется в зависимости от погодных условий - при ночных температурах не ниже -5С и положительных дневных температурах. Если на момент сборки заказа,
какие-либо позиции отсутствуют, мы сообщим вам об этом и, при наличии замены, предложим варианты
замены. По вашему согласованию такие позиции будут заменены или удалены из
заказа.
Мы вышлем вам уведомление о готовности заказа и/или отправке, а также информацию о способах и времени получения.
ВНИМАНИЕ! В связи с меняющимися условиями поставок из Европы, трудностями при транспортировке, могут быть замены некоторых сортов и перенос сроков поставки. Не забывайте о том, что растения живой товар и условия поставки определяются его специфичностью.
По вопросам оптовых поставок обращайтесь +7 913 655 35 07 (телефон, WhatsApp) или info@cvetnik55.ru