Оформление заказа
Для оформления заказа добавьте
выбранные товары в Корзину, перейдите в Корзину, заполните необходимую
информацию и нажмите Оформить заказ. Вы можете оформить заказ
без регистрации на сайте, для этого нужно в поле Зарегистрироваться
установить переключатель в положение "Нет". Внимательно
заполняйте информацию, необходимую для отправки вашего заказа - ФИО полностью,
номер телефона, адрес с индексом для отправки Почтой России.
Заказы из раздела "В наличии сегодня" не объединяются с предварительными заказами, условия отгрузки заказов из наличия смотрите в шапке раздела.
После оформления заказа на
указанный в заказе адрес электронной почты автоматически придет письмо о том,
что ваш заказ поступил в обработку. Если такого письма нет, перед тем, как
обратиться к консультанту магазина, проверьте папу СПАМ.
Внимание! В целях сохранения
истории заказа вся переписка по оформленным заказам ведется только через
электронную почту магазина info@cvetnik55.ru При обращении по
телефону, будьте готовы назвать номер вашего заказа.
Способы доставки
Самовывоз в г. Омске
Вы можете самостоятельно забрать заказ в г. Омске по адресу ул. Учебная, 194 по предварительной договоренности о времени самовывоза.
Яндекс.Доставка по г. Омску и области
Мы можем отправить ваш заказ через сервис Яндекс.Доставка по городу и области. Стоимость доставки определяется по тарифам перевозчика. Требуется 100% оплата стоимости заказа перед отправкой.
Доставка по России
Город отправки - Омск. Мы делаем отправку растений ТК СДЭК и Почтой России при температурах выше -5С. Отправка в холодное время года только компанией Жэлдорэкспедиция или ТК Ночной Экспресс.
При заказе растений с доставкой по России обращайте внимание на срок доставки. При сроке нахождения в пути более 5-6 дней есть риск выпада растений. Магазин не несет ответственность за сохранность растений при пересылке, претензии по качеству пересылки следует направлять в транспортную компанию. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортной компании,
дополнительно оплачивается стоимость упаковки (подробнее в разделе Упаковка
растений для отправки).
Почта России. Сроки и стоимость доставки можно узнать на сайте Почты России https://www.pochta.ru/parcels Дополнительно оплачивается стоимость упаковки растений. Подробнее об упаковке читайте в разделе Доставка по России.
Транспортная компания СДЭК https://www.cdek.ru Оплата доставки при получении заказа.
Внимание! Отправка в зимнее время с ноября по февраль (при стабильных температурах ниже -3-5С) возможна только с соблюдением температурного режима следующими способами:
ТК Желдорэкспедиция https://www.jde.ru
ТК Ночной Экспресс
Вы можете самостоятельно
воспользоваться сервисом https://www.blablacar.ru/ для
подбора вашего варианта доставки.
Уточнить информацию о доставке можно у консультанта магазина по электронной почте info@cvetnik55.ru или по телефону +7913 655 35 07 (пн-пт с 9 до 19, сб с 10 до 14 Омского времени (МСК+3))
Стоимость упаковки рассчитывается
исходя из стоимости упаковки каждого растения и стоимости коробки. При необходимости делаем утепление
коробки.
Для отправки Почтой России или
транспортной компанией мы упаковываем растения в тубы из гофрокартона, закрепляем
землю вокруг растения пленкой во избежание ее рассыпания. Растения в
стаканчиках 0,1л, упаковываются поштучно, черенки из кассет в розницу
упаковываются по 4-5 шт. в тубе. Тубы укладываются в коробку
вертикально, плотно, таким образом при переворачивании коробки исключается
рассыпание грунта, движение и повреждение растения. Коробка маркируется знаком
ВЕРХ.
Оптовые заказы кассетами
отправляем ТК Желдорэкспедиция только с обрешеткой.
Подробнее
про упаковку можно посмотреть на нашей странице в Инстаграм в разделе
Актульное, Упаковка: https://www.instagram.com/stories/highlights/17931041302374210/
Оплата
Предоплата
Для всех предварительных заказов требуется предоплата в размере не менее 30% от стоимости заказа.
Оплата на карту Сбербанка. Реквизиты для оплаты мы высылаем после оформления заказа на сайте.
Оставшуюся
стоимость заказа, а так же стоимость доставки Почтой России и упаковки,
необходимо оплатить по мере готовности заказа к отправке в зависимости от
выбранного способа доставки:
- при получении заказа.
- при доставке почтой России или транспортной компанией - перед отправкой заказа.
Для определенных категорий товаров (разделов каталога) могут быть установлены иные правила оплаты. Тогда они будут указаны на заглавной странице данного раздела Каталога.
После оплаты
мы меняем статус заказа и высылаем чек об оплате.
Готовность заказов. Отгрузка.
Все заказы обрабатывают в порядке их оформления и оплаты с учетом готовности отдельных позиций. Отправку весенних заказов СДЭК и Почтой России мы начинаем в зависимости от погодных условий - при ночных температурах не ниже -5С и положительных дневных температурах. Если на момент сборки заказа,
какие-либо позиции отсутствуют, мы сообщим вам об этом и, при наличии замены, предложим варианты
замены. По вашему согласованию такие позиции будут заменены или удалены из
заказа.
Мы вышлем вам уведомление о готовности заказа и/или отправке, а также информацию о способах и времени получения.
ВНИМАНИЕ! В связи с меняющимися условиями поставок из Европы, трудностями при транспортировке, могут быть замены некоторых сортов и перенос сроков поставки. Не забывайте о том, что растения живой товар и условия поставки определяются его специфичностью.
По вопросам оптовых поставок звоните
+7 913 655 35 07 или пишите info@cvetnik55.ru